Gümrük ve Ticaret Bakanlığının internet sayfasının yanı sıra e- Devlet Kapısı’na entegrasyonu sağlanan “Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi” üzerinden 7 Temmuz 2015’ten bugüne kadar 178 bin 285 şikayet yapıldı.
ŞİKAYETLERDE SMS İLK SIRADA
Şikayet türlerinde ilk sırayı 161 bin 193 başvuruyla SMS alırken, bunu 13 bin 134 şikayetle sesli arama ve 3 bin 958 şikayetle de e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin başvurular izledi.
İncelemeler neticesinde il müdürlüklerince kesilen ceza tutarı, toplam 1 milyon 292 bin 165 lira oldu. Birçok il müdürlüğünde ise şikayet edilen gerçek veya tüzel kişilerden savunmaları istendi ve idari para cezası uygulama aşamasına gelindi.
2016’DA 31 BİN 945 ŞİKAYET
Söz konusu şikayetlerin 31 bin 945’i bu yıl gerçekleşti. Bu başvuruların 29 bin 272’si SMS, bin 804’ü sesli arama ve 869’u e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin oldu. Bu başvurular nedeniyle ilgililere 12 bin 165 lira ceza uygulandı.
